De meeste distributeurs zullen moeten beamen dat zij bij potentiele klanten een aantal barrieres weg moeten nemen, voordat deze klant worden. De klant zal zijn koopgedrag drastisch moeten veranderen (producten niet in de supermarkt kopen), wordt beperkt in zijn keuzevrijheid (een MLM onderneming biedt geen diepte in het assortiment), moet producten tijdig bestellen (levertijd in het algemeen 2 dagen) en heeft er zeker in het begin moeite mee producten van een familielid of vriend te kopen.

Daarnaast heeft MLM al sinds het begin een negatieve klank. Het wordt vaak gezien als een piramide waardoor men al vooraf een bepaalde mate van afkeer heeft.

De klant van tegenwoordig is mondiger, kritischer en wil keuze. Iedere marketeer die de literatuur op dit gebied bijhoudt zal dit weten.

Kritische vragen:

• Waarom beginnen in een business die bij veel mensen een sfeer van illegaliteit en geheimzinnigheid opwekt?
• Waarom verwachten dat je in een maatschappij waarin MLM een vreemde bijsmaak heeft succesvol zal zijn?